條款及細則

付款方式:

本公司接受 PayMe 及 PayPal,所有訂單將會以港幣結算。

 

送貨服務:

1. 必須購物總值滿港幣500或以上及原箱購買(原箱購買只限OULU貨品)才獲受理,並可獲免費送貨一次。

2. 只適用於香港單一送貨地點。

3. 送貨服務只限本地,不設海外送貨。

4. 以下地區,暫不提供送貨服務:

     離島區

     半山區

     東涌,博覽館,迪士尼,南丫島,長洲,坪洲,任何管制區域及禁止貨車進入之地區。

  (或客人可自行安排運輸到取,詳情可參考「門市取貨」安排。)

5. 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。我們的派遞服務不覆蓋沒有升降機直達的樓層。

6. OULU貨品不設指定送貨時間;Goodbye Germs貨品每月首周一自選時間送貨。

7. 當貨品送到指定收貨地址時,顧客需要簽收貨品,以證明貨品之責任已轉移至收件人。如果收件人並非付款人,您亦承認收件人的簽署已證明 Subscription Global 已完成發貨及送貨之責任。

8. 實際送貨日期及時間需視乎送貨地址、訂單數量及人手安排等不同因素而定,以確定購買及付款頁面所顯示資料為準。 Subscription Global 會盡力安排最佳及最快之送貨日期及時間,並保留最終之決定權。

9. 如貨件因客户要求放置門前或由管理處/接待處代收而遺失或損毀,Subscription Global 不會因此而作出賠償。

10. Subscription Global 有權隨時修改以上條款及條件,而無須事前通知。如有任何爭議,將以 Subscription Global 最終決定為準。

11. 如對網上訂購及送貨服務有任何查詢,請致電 Subscription Global 顧客服務熱線 (852) 5122-0615或電郵至oulutissue@subscriptionglobal.com (OULU貨品) 或 goodbyegerms@subscriptionglobal.com (Goodbye Germs貨品) (服務時間 : 星期一至五上午9:30時至下午6:00時)。

 

退貨退款政策:

1. 當您的訂單完成付款後,Subscription Global 無法為您修改訂單內容。

2. 當您的訂單完成付款後,Subscription Global 無法為您取消訂單內容。

3. 如發現貨品有任何損毀、收到錯誤的貨品、貨品送抵時出現損壞或缺陷、漏發貨品等問題,請於 3 個工作天內致電 26998612 通知 Subscription Global 顧客服務專員,貨品在原有包裝完好無損的狀態下,Subscription Global 可安排更換貨品,請保留有關收據以作換貨用途。

4. 如非發現上述問題,所有已出售貨品均無法退貨。

5. 若 Subscription Global 未能於 3 天內收回貨品,將保留取消退還貨品的權利。

6. 已開封、使用或因個人原因所造成任何損壞的商品均不能退換。

7. 一張訂單只可進行一次退貨(因損毀、送漏等非人為因素退貨除外)。

 

天氣影響:

8號或以上熱帶氣旋警告信號:

送貨

當天文台宣佈未來兩小時懸掛八號風球或以上時,Subscription Global 的送貨服務、客戶服務部將陸續停止提供服務。Subscription Global 會盡力再安排最佳及最快之送貨日期及時間,惟未能確認實際送貨日期及時間。

紅色/黑色暴雨警告:

送貨服務將暫停及視乎當時情況而再另行決定派送時間。倘若當時情況不容許當日派送,新的派件時間將會再另行決定。Subscription Global 會盡力再安排最佳及最快之送貨日期及時間,惟未能確認實際送貨日期及時間。